服務與支持

Nucleon is a supplier of complete solutions for new Chinese cranes and material transportation

紐科倫專注于新中式起重機及物料運輸成套解決方案供應商

Service Centre服務中心

致力于起重機及物料搬運技術的發展和研究

  • 售前服務

    為使我們的產品能夠最大限度的滿足用戶需求,協助用戶更好的做好項目規劃和系統需求分析,我們提供技術咨詢和洽談業務并免費量身定制設計方案。 科技研發平臺實力雄厚

    紐科倫是河南省技術創新示范企業,擁有130余人的科研團隊,獲得授權專利250余項,擁有5個省級研發平臺:

    省級認定企業技術中心

    河南省起重裝備技術創新戰略聯盟

    河南省起重機輕量化工程技術研究中心

    河南省綠色建筑智能養護系統工程研究中心

    河南省紐科倫輕量化起重機裝備工業設計中心

    技術系統各部門已建立統一的技術設計與管理平臺--PLM系統,達到資源共享、統一數據管理,實現協同設計、異地協同的設計模式,廣泛利用SolidWorks、SolidEdge等先進設計分析軟件,實現了以CAD設計、CAE分析、數字化模型、運動仿真為一體的主流設計方法為研發的主要手段。采用了與華中科技大學合作開發的國內先進的參數化橋式起重機CAD設計分析軟件,從報價、方案設計到出可直接供生產使用的施工圖可以自動生成,使用PDM、CAD、CAE、CAM、CAPP等各種現代設計加工方法,實現產品的優化設計研發。

  • 售中服務

    紐科倫致力于為客戶提供系統的解決方案,以及一流的服務與支持。面對數以萬計客戶的真誠信賴,紐科倫踐行“熱情、快捷、專業、完美”的服務理念,將服務工作系統化、標準化、品牌化。

  • 售后服務

    為便于廣大顧客了解公司產品,解決公司產品相關問題,更好的為顧客服務,特開通免費服務電話:銷售免費服務電話:400 002 5557;售后免費服務電話:400 0373 922。

    一、凡由本公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題,本公司均按規定實行“三包”服務,并由銷售服務三包隊承擔此項工作。

    二、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

    三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。

    四、在及時解決好售出產品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。

    五、牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護公司形象,做到公司放心,用戶滿意。

product selection產品選型

致力于起重機及物料搬運技術的發展和研究

installation guide安裝指導

紐科倫專注于新中式起重機及物料運輸成套解決方案供應商

如果您愿意,紐科倫公司為您提供起重機械設備的整體安裝,確保您的起重機械開始正常的運作。安裝完畢后,我們會對設備進行整機調試和運行情況的檢查,并提供給您安裝運行檢測數據報告。同時,我們也可以為您的設備操作人員和維護人員提供專業的培訓。

我們專業的項目管理團隊,豐富的現場施工經驗,嚴格的質量控制,全套的安裝檢驗和驗收服務,讓您安心無憂。

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